Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan kepada hr-coffee.com. Sekiranya pertanyaan yang diajukan sama, maka jawaban yang ditayangkan di sini juga akan sama.
Tanya : Dimana lokasi toko hr-coffee.com?
Jawab : hr-coffee.com adalah Toko Online yang akan segera mempunyai toko fisik sehingga secepatnya kami mempunyai lokasi yang dapat dikunjungi. Meskipun demikian saat ini kami telah menyalurkan produk kami di supermarket dan toko-toko di wilayah Provinsi Aceh.
Tanya : Di mana alamat base hr-coffee.com?
Jawab : hr-coffee.com beralamat di Simpang IV, Kec. Kebayakan, Takengon, Aceh Tengah. Karena base kami di Takengon, maka seluruh biaya pengiriman dihitung dari Takengon menuju ke alamat Bapak/Ibu
Tanya : Apakah harga produk yang ditampilkan sudah termasuk ongkos kirim?
Jawab : Belum, harga yang kami tampilkan adalah harga produk semata. Sedangkan ongkos kirim diperhitungkan kemudian sesuai dengan tarif dari JNE atau TIKI
Tanya : Apakah produknya selalu tersedia?
Jawab :Stock Produk kami selalu tersedia dengan mutu yang baik. Kami juga akan mengabari pada saat order jika stock sedang kosong
Tanya : Berapa lama pengiriman produk yang dipesan dari hr-coffee.com?
Jawab : Kami mengirim produk ke kantor JNE sekitar pukul 11.00 WIB. Produk yang telah diorder dan dilunasi sebelum jam 11.00 WIB akan dikirim pada hari itu juga. Untuk kenyamanan bersama disarankan agar melakukan pemesanan dan pelunasan/transfer sebelum jam 09.00 WIB agar dapat dikirim pada hari itu juga.
Tanya : Berapa lama produk yang dipesan sampai ke alamat penerima?
Jawab : Pada prinsipnya, hr-coffee.com hanya membantu mengantarkan ke kantor jasa pengiriman. Setelah produk diterima oleh pihak jasa pengiriman, maka segala sesuatu yang terjadi selama perjalanan menjadi tanggungjawab pihak jasa pengiriman, termasuk jika terjadi keterlambatan. Adapun untuk memudahkan pengecekkan, kami menginformasikan nomor struk pengiriman kepada Bapak/Ibu melalui SMS/BBM/Email. Untuk info pengiriman dapat dilihat langsung di http://jne.co.id
Tanya : Apakah hr-coffee.com juga melayani Reseller?
Jawab : hr-coffee.com juga melayani reseller dengan ketentuan yang akan segera diatur oleh owner hr-coffee.com.
